Contactez-nous
1. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, les retours et remboursements ou tout autre sujet lié à votre achat, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous traitons les demandes des consommateurs pendant les horaires de notre service client.
Pour les demandes concernant une commande ou un service après-vente, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail et d’indiquer les informations nécessaires afin de nous permettre d’identifier votre demande et de vous répondre de manière appropriée.
2. Informations sur le site
Nom du site : Qaliylyra
Site internet : qaliylyra.com
3. Nos coordonnées
L’e-mail constitue notre moyen de contact privilégié.
Vous pouvez nous contacter par e-mail pour toute question concernant :
- les produits ;
- le statut d’une commande ;
- la livraison ;
- les retours et remboursements ;
- l’annulation d’une commande ;
- les problèmes liés à la livraison ;
- le service après-vente ;
- toute autre question concernant votre achat.
Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires afin de faciliter le traitement de votre demande.
Téléphone
+1 (419) 253-6374
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou le service après-vente.
Horaires du service téléphonique :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
4. Adresse
Qaliylyra
154 Bergin St #E
Rossford, OH 43460
US
5. Zone de livraison
Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France.
Les consommateurs situés dans la zone de livraison peuvent passer commande sur notre site.
Certaines adresses ou zones particulières peuvent toutefois être soumises à des contraintes logistiques.
Pour connaître les conditions applicables à la livraison, notamment les frais de livraison, les délais de traitement, les délais de transport et le suivi des colis, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
6. Horaires du service client
Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Les e-mails et autres demandes reçus en dehors des horaires du service client sont traités pendant les horaires habituels du service client.
Pour les demandes nécessitant la vérification d’une commande ou d’informations de livraison, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail et d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations pertinentes.
7. Motifs de contact
Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande concernant notamment :
- les produits ;
- les commandes ;
- le statut d’une commande ;
- le suivi de la livraison ;
- les retours et remboursements ;
- l’annulation d’une commande ;
- les problèmes ou incidents liés au transport ;
- le service après-vente ;
- toute autre question relative à votre achat.
Pour connaître les règles applicables à une demande particulière, nous vous invitons également à consulter les pages correspondantes de notre site, notamment :
- Politique de retours et de remboursements ;
- Politique d’expédition ;
- Politique d’annulation des commandes ;
- Politique de confidentialité.
Nous fournissons les informations et l’assistance appropriées en fonction de la nature de chaque demande et des services concernés.
8. Nous contacter
Qaliylyra
154 Bergin St #E
Rossford, OH 43460
US
E-mail : customer@qaliylyra.com
Téléphone : +1 (419) 253-6374
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Zone de livraison : France
Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande et les informations relatives à votre achat afin de faciliter l’identification de votre demande.